Silva J, Abreu F. OS DESAFIOS DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES PARA UM BANCO EM UM AMBIENTE DE CONSTANTES MUDANÇAS TECNOLÓGICAS E DE NOVOS CONCORRENTES. EIFSM [Internet]. 3jul.2021 [citado 20abr.2024];3(3). Available from: https://ava.mg.senac.br/periodicos/index.php/Senac4/article/view/429