A. L. A. Lauar, F. L. A. de Souza, I. V. Ferreira, C. F. da Costa, e E. A. L. Soares, “RUÍDOS COMUNICACIONAIS E TIPOS DE ESCUTA OBSERVADOS EM INTERAÇÕES ENTRE EMPREENDIMENTOS GASTRONÔMICOS E CLIENTES, NO SITE DE CRÍTICAS TRIPADVISOR, EM PERÍODO DE CRISE SANITÁRIA E HUMANITÁRI”A, EIFSM, vol. 5, nº 5, ago. 2023.