Amigos, amigos: negócios à parte? Business is business

Resumo

A empresa Tannure Produções está no mercado mineiro há mais de 10 anos. Intervenções artísticas, esquetes teatrais e palestras para a Semana Interna de Prevenção de Acidentes (SIPAT) são os principais serviços oferecidos por ela. Verônica Tannure é a fundadora e coleciona ótimos relacionamentos com seus colaboradores, clientes e parceiros. Segundo ela, as principais características da empresa são a entrega pontual e a qualidade dos produtos. No dia 1º do mês de setembro de 2023, ao atender um antigo cliente de última hora – sem tempo hábil de planejamento e formalização de uma planilha orçamentária – a diretora da empresa confiou na palavra do solicitante (contrato verbal, quando também foi pactuado o valor de remuneração) e prestou o serviço na cidade de Contagem. Ao reclamar o pagamento, Verônica foi surpreendida com a negativa do cliente. Este é o dilema em que se encontra a proprietária: como receber pelo serviço prestado? O caso é recomendado para disciplinas de gestão em cursos de graduação e pós-graduação Lato Sensu de Administração, Gestão Financeira e Gestão de Conflitos. Possibilita reflexões sobre temas associados às disciplinas.