Desafios de gerir pessoas em diferentes modelos de contratação e em contexto de transição de protocolos e gestores

  • Larissa Aparecida Soares dos Santos Rabelo Senac Minas
  • Rachel Sant’Anna Murta Senac Minas
Palavras-chave: Liderança. Regime Estatutário e Celetista. Treinamento. Gestão de pessoas.

Resumo

Este Caso para Ensino aborda uma complexa mudança de gestão vivenciada em um Hospital Público de nome São Pedro, em Recife (PE). É uma instituição pública, porém com modelos de contratação mesclados entre contratos celetistas e outros por regime estatutário. Nesse contexto, uma nova gestora foi designada para a equipe de Enfermagem do setor de Pronto-Socorro de Pediatria. Ocorre que Solange, a nova gestora, era recém-formada em enfermagem, inexperiente na profissão e especialmente em cargos de gerenciamento de pessoas. Para agravar as dificuldades que teriam que ser enfrentadas, a equipe que Solange chefiaria era composta em sua maioria de concursadas com anos de atuação no mesmo setor (há pelo menos 15 anos e outras com até 30 anos no mesmo local). Solange, por sua vez, era contratada de forma terceirizada e não gozava de estabilidade como sua nova equipe. Ao assumir a gestão, Solange se deparou com protocolos desatualizados, regras da instituição desrespeitadas pelas funcionárias, uma atitude de preterição e favoritismo por parte da gestora anterior com determinadas colaboradoras e omissão dos níveis mais altos de hierarquia da instituição com os desafios já conhecidos do setor. Assim, muitas condutas foram tomadas e outras seriam recomendadas para que o setor pudesse funcionar com a capacidade e a efetividade que eram necessárias para alcançar seus objetivos de uma assistência adequada e de qualidade. Este Caso pode auxiliar na reflexão sobre modelos de contratação, clima organizacional, liderança, gestão de pessoas e treinamentos.

Publicado
2023-05-10
Como Citar
Rabelo, L. A. S. dos S., & Murta, R. S. (2023). Desafios de gerir pessoas em diferentes modelos de contratação e em contexto de transição de protocolos e gestores. CASOTECA (Acesso Restrito) - (ISSN: 2675-4703 - Qualis B3), 5(1). Recuperado de https://ava.mg.senac.br/periodicos/index.php/Senac2/article/view/784

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