A NECESSIDADE DE GESTÃO EMPRESARIAL PARA PEQUENAS EMPRESAS FAMILIARES: O CASO DA JM PROTECH

Resumo

Este caso de ensino apresenta o desafio de uma empresa de pequeno porte, administrada por um grupo familiar, que percebe que seu modelo de negócio necessita de alterações para continuar competitivo no mercado. O caso descreve a trajetória da JM Protech, empresa atuante na cidade de Manhuaçu/MG há 25 anos, com prestação de serviços e vendas no segmento de informática e vigilância eletrônica. O caso acontece no ano de 2019 e o personagem central é Marcos Braga, fundador e sócio-administrador da empresa. A questão central a ser discutida é sobre a alteração no modo de operação da empresa visando aumentar sua rentabilidade. As principais características do negócio são a excelência técnica no serviço prestado e a proximidade no relacionamento com os clientes. O caso permite debater os processos envolvidos no modus operandi, visando atingir maior eficiência administrativa com a preservação da originalidade do modelo de negócio. Esse caso é recomendado para cursos de Graduação e Pós-graduação, em disciplinas de Gestão Estratégica de Custos, Inovação e Competitividade, Análise de Cenários Econômicos e Planejamento estratégico. O caso foi escrito a partir de observação in loco do pesquisador, e entrevistas com o proprietário e funcionários.