RAZÃO X EMOÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO

  • Cleide da Silva Santos Claudino Senac Minas
  • Victor Silva Corrêa Senac Minas
Palavras-chave: Gestão de recursos humanos. Empresa familiar. Demissão.

Resumo

O caso de ensino aborda uma situação de Gestão de Recursos Humanos na empresa familiar do setor hoteleiro, Pousada Lago Dourado, situada no Sul de Minas Gerais. O caso destaca o dilema do gestor de Recursos Humanos, Sr. Lucas Lima, no ano de 2018, em demitir ou não o funcionário desidioso, pelo qual o CEO da empresa, Sr. João dos Santos, tem grande afeto. Os objetivos pedagógicos deste caso visam analisar e debater a tomada de decisão numa equipe, gestão de conflitos, os impactos no desempenho dos funcionários e manter bom clima organizacional. O caso é sugerido para cursos de graduação e pós-graduação, em disciplinas de gestão de pessoas, psicologia, hotelaria, resolução de conflitos, desempenho e avaliação de pessoas. O caso foi escrito a partir de entrevistas com funcionários e com o proprietário, além de observação em visita in loco.

Publicado
2020-01-23
Como Citar
Claudino, C. da S., & Corrêa, V. (2020). RAZÃO X EMOÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO. CASOTECA (Acesso Restrito) - (ISSN: 2675-4703 - Qualis B3), 1(1). Recuperado de https://ava.mg.senac.br/periodicos/index.php/Senac2/article/view/205

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